1. Проверить, верно ли вы указали свой e-mail в форме заявки. Если неверно, то написать сообщение в форме "Есть вопрос".
2. Если e-mail вы указали верно, но не находите письма во Входящих - проверить все папки "Спам", "Промоакции" и др. на дату оплаты.
3. Если всё равно не смогли найти письмо, написать в техподдержку в форме "Есть вопрос".